一、适用范围与信息控制者
本隐私政策适用于您通过安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端以及网页访问九游(域名 bcpypy.com)时,九游对您个人信息的使用与保护。九游是本站服务的信息控制者,负责决定处理目的与方式。若您不同意本政策,请停止使用本站服务;继续使用即表示您已阅读并理解本政策。
二、九游收集的信息
九游只收集实现游戏分发、账号服务与安全运行所必需的信息,具体包括:
- 账号信息:您在九游注册时提交的手机号、昵称、头像,以及为找回账号设置的验证信息。
- 设备与日志信息:设备型号、操作系统版本(安卓、iOS、Windows、Mac)、客户端版本号、IP 地址、访问时间、页面停留与点击记录、崩溃与性能日志。
- 交易与订单信息:您在九游购买游戏道具、充值或订阅服务时产生的订单号、商品名称、金额、支付渠道与支付状态。九游不存储您的银行卡号、支付密码等支付凭证,该类信息由支付机构直接处理。
- 客服与举报信息:您联系九游客服或提交举报、申诉时提供的沟通记录、截图与证明材料。
- 游戏行为信息:为保障公平与防沉迷,九游可能记录您在接入本站的游戏中的登录时间、角色标识与异常行为标记。
九游不会主动收集您的通讯录、短信、相册、精确位置或生物识别信息;若某功能确需调用,九游会在调用前单独向您说明并取得同意。
三、九游如何使用信息
- 提供与维护服务:完成账号注册登录、游戏下载与更新、订单处理、跨端同步(安卓、iOS、Windows、Mac)。
- 安全保障:识别异常登录、作弊、盗号、刷单与恶意攻击,维护九游平台秩序。
- 客户服务:处理您的咨询、投诉、退款与账号申诉。
- 合规义务:按法律法规要求进行实名验证、防沉迷管理与内容审核,配合监管机关依法提出的要求。
- 改进产品:以去标识化、汇总方式分析功能使用情况,优化九游客户端与页面体验。
九游不会将您的个人信息用于本政策未载明的目的;如需变更用途,九游会再次征得您的同意。
四、共享、委托处理与公开披露
九游不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享:向为您提供支付、短信验证、云存储、崩溃分析的服务商委托处理必要信息,并通过合同约束其仅按九游指示处理;向您选择接入的游戏运营方提供完成登录与角色绑定所必需的信息;在合并、分立或资产转让时,要求承接方继续受本政策约束;依法向司法机关或监管机关提供。除法律另有规定外,九游公开披露您的信息前会单独取得您的同意。
五、存储与安全
您的信息存储于九游所在国家境内的服务器。九游采取传输加密、访问权限分级、操作审计与员工保密培训等措施,并定期开展安全评估。互联网环境并非绝对安全,若发生个人信息泄露事件,九游将按法律要求及时告知您并向监管部门报告。九游仅在实现目的所需的最短期限内保留信息,超期后删除或匿名化处理;法律法规另有规定的从其规定。
六、您的权利
- 查阅与复制:您可在九游客户端账号设置中查看账号资料与订单记录,或联系九游获取副本。
- 更正与补充:发现信息有误时,您可自行修改或请求九游更正。
- 删除:在目的已实现、您撤回同意或九游违法处理等情形下,您可请求删除。
- 撤回同意与注销:您可关闭非必要授权或申请注销九游账号,注销后九游将删除或匿名化您的信息,但依法需保留的交易记录除外。
- 解释与投诉:您可要求九游解释处理规则,或就处理行为提出投诉。
九游将在核验您的身份后于合理期限内响应。若您对答复不满意,可向有管辖权的监管部门投诉。
七、未成年人保护
九游不面向未满十四周岁的儿童单独提供服务。若您是未成年人,应在监护人同意与指导下使用本站,九游将按防沉迷规则限制游戏时长与消费。监护人如发现儿童信息被不当提交,可联系九游删除。
八、政策更新与联系九游
九游可能因业务或法律变化更新本政策,重大变更将以站内公告或客户端弹窗提示。如您对本政策有疑问,可通过以下方式联系九游:公司地址:北京市海淀区中关村大街 27 号 9 层;联系电话:010-82607788;邮箱:[email protected]。